Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en Coolladen.com

Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redireccionaron al Sitio e información sobre cómo interactúa con él. A esta información recopilada automáticamente la denominamos "Información del Dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

- Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido".

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Para qué utilizamos su información?

Cualquier información que recopilemos de usted podrá utilizarse de una de las siguientes maneras:

Para personalizar su experiencia: Su información nos ayudará a responder mejor a sus necesidades individuales.
Para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra: nos esforzamos constantemente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted.
Para mejorar el servicio al cliente: Su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus necesidades de servicio al cliente y soporte.
Para procesar transacciones: Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, compartida, transferida o cedida a otra empresa por ningún motivo sin su consentimiento, excepto para el propósito expreso de entregar el producto o servicio que compró o solicitó.
Para administrar un concurso, promoción, encuesta, actividad u otra característica del sitio web.
Para enviar correos electrónicos periódicos: La dirección de correo electrónico que proporcione para procesar su pedido podrá utilizarse para enviarle información importante y actualizaciones con respecto a su pedido, así como para recibir ocasionalmente noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc.

¿Cómo protegemos tu información?

Empleamos una variedad de medidas de seguridad para garantizar la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, transmite o accede a su información personal.

Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/de crédito enviada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se encripta en la base de datos de nuestro proveedor de pasarela de pago, de modo que solo quienes tengan derechos de acceso especiales a dichos sistemas puedan acceder a ella y mantener la confidencialidad de la información. Tras una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de la seguridad social, información financiera, etc.) no se almacena en nuestros servidores.

Nuestros servidores y sitio web son auditados diariamente por McAfee Secure de Symantec y completamente verificados externamente para protegerlo en línea.

¿Usamos cookies?

Sí, las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador (si lo ha habilitado en su configuración). Esto permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y recopilen y almacenen cierta información.

Utilizamos cookies para recordar y procesar los artículos de su carrito de compras, comprender y almacenar sus preferencias para futuras visitas y recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción con el sitio web para poder ofrecerle mejores experiencias y herramientas en el futuro. Podemos contratar a proveedores de servicios externos para comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio web. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, salvo para ayudarnos directamente a gestionar y mejorar nuestro negocio.

Si lo prefiere, puede configurar su ordenador para que le avise cada vez que se envía una cookie o desactivar todas las cookies mediante la configuración de su navegador. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, es posible que algunos de nuestros servicios no funcionen correctamente si desactiva las cookies.

¿Compartimos información con terceros?

En absoluto. No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal identificable a terceros. Esto no aplica a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, dirigir nuestro negocio o atender a sus clientes, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar su información cuando consideremos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de terceros. Sin embargo, la información no personal identificable de los visitantes puede compartirse con terceros para fines de marketing, publicidad u otros.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, podemos, a nuestra discreción, incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios web de terceros tienen políticas de privacidad independientes. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido ni las actividades de estos sitios web enlazados. No obstante, nos esforzamos por proteger la integridad de nuestro sitio web y agradecemos cualquier comentario sobre ellos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y/o actualizaremos la fecha de cambio de la política de privacidad a continuación.

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