Politica de envios


PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.

un. Acerca del envío

Nuestro objetivo es garantizar que los artículos se entreguen a nuestros clientes lo más rápido posible.

Todos los artículos vendidos en coolladen están garantizados para ser entregados dentro de los 30 días. Si no ha recibido sus artículos después de este tiempo, tiene derecho a un reembolso completo después de una inspección postal.
b. Envío gratuito y Duty free para toda la tienda

Ahora no hay costos de envío, envío gratuito para todos los productos y como todos nuestros artículos se envían desde el almacén de la UE, no hay tarifas de aduanas ni problemas

C. Métodos de envío y tiempo de envío

Después del envío, recibirá un correo electrónico de envío con el número de seguimiento. Normalmente puede rastrear su paquete enhttps://www.17track.net

1-Tiempo de entrega total = Tiempo de procesamiento Tiempo de envío

Tiempo de procesamiento = el tiempo entre el momento en que realiza su pedido y el momento del envío

Tiempo de envío = el tiempo entre el envío y la entrega de su pedido a usted

2-Tiempo de procesamiento

En esta parte le pedimos unas 48 horas para el control de calidad y organizar un envío adecuado. Después de enviar el paquete, le enviaremos un correo electrónico con la información de envío.

3-Métodos de envío

Normalmente utilizamos DHL UPS DPD como mensajería. Los métodos de envío varían según el método de envío/almacén. Consulte la siguiente tabla para más detalles.

Después del envío, recibirá un correo electrónico de envío con el número de seguimiento. Normalmente puede rastrear su paquete en:

País o región Envío desde Método de envío Tiempo de entrega Cargo de envío
Países de la UE Almacén de la UE DHL 2 -- 5 días Gratis
/ China Línea prioritaria de la UE 10-15 días Gratis

Los países de la UE incluyen(Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia)




Nota:

1-Área de envío: Alemania, Italia, Austria, Países Bajos, Suecia, República Checa, Polonia, Bélgica, Reino Unido (sólo algunos productos específicos pueden ser enviados a Reino Unido)

2-Días laborables: Los días laborables refieren aLunes ~ Viernes(Excepto en feriados y fines de semana)

3-El tiempo que escribimos es el tiempo de entrega general estimado
El tiempo de entrega exacto depende de dónde se encuentre y de dónde proviene su paquete. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Responderemos a su pregunta tan pronto como hayamos visto su correo electrónico.

Si tiene más preguntas, por favor póngase en contacto con:

Teléfono:86 13510543360 (Lunes-Viernes, 9:00AM-6:00PM Hora de Beijing)

Correo electrónico:Sales@coolladen.com